今年4月2日0時，一款覆蓋林芝市巴宜區的“旅游場所公眾責任保險”將正式生效。只要是在4月2日0時至6月1日24時期間到巴宜區游玩的游客，都可以免費獲得一份相應的人身安全事故風險保障。

　　這是今年巴宜區文旅局積極探索，與中國人民財產保險股份有限公司林芝分公司首次合作推出的桃花節游客人身安全保障活動。即使是在自治區范圍內，也是首次推出的一項創新服務。

　　中國人民財產保險股份有限公司林芝分公司巴宜區支公司經理鄭娜表示，之前公司并沒有推出過這樣的短期保險，這次是和巴宜區文旅局在達成協議的基礎上配合桃花節量身定制的險種。

　　一般跟團游的游客，其旅游安全保險大都由自己或旅行社自愿出資投保。隨著近年來自駕游客群體數量的不斷攀升，這部分游客群體容易忽略旅程中的安全風險，或出于費用、成本等因素，不愿購買相應的保險產品。而在旅游途中遭遇意外被困、受傷等事件的風險是存在的，一旦發生安全事故，容易造成救治不及時、不到位，乃至發生不必要的糾紛。

　　鄭娜介紹說，這份保單能為游客在桃花節期間提供累計500萬元賠償金額的人身傷亡、財產損失和法律費用保障。一旦在巴宜區認定的景區范圍內參與旅游活動時發生保險責任內的意外事故，將由中國人民財產保險股份有限公司按規定予以賠償，每人每次賠付金額上限為20萬元（具體認定標準和賠付金額以該保險條款為準）。如果遭遇意外事故，游客可及時向周圍工作人員求助，并撥打24小時服務熱線95518進行咨詢、索賠。

　　“在今后的工作中，公司將以此為契機，不斷提高化解風險和參與社會治理的能力，助推地方經濟社會發展，彰顯金融保障功能。”鄭娜說。

　　巴宜區文旅局局長永青措姆告訴記者，只要是桃花節期間來巴宜區的游客，無需辦理投保手續即可免費享受這份保險。希望通過這樣的舉措給游客提供更加優質、安全的體驗，讓大家來得安心、游得放心、玩得開心。后續，巴宜區文旅局將在“網信巴宜”“巴宜文旅”“西藏人保”等微信公眾號和“巴宜融媒”等微信視頻號、抖音號上推出更加詳細的保險服務信息，也會在巴宜區住宿場所和景點為游客發放宣傳資料，提高這項保險服務的知曉率。如果這次嘗試取得實效，將會在今年的林芝雅魯藏布生態文化旅游節期間繼續推廣，不斷提升巴宜區城市形象。

　　考慮到“旅游場所公眾責任保險”屬于事后維權措施，仍處于初期探索階段，巴宜區文旅局還將會同有關部門和保險公司繼續加強對認定流程和理賠手續的細化、優化工作，全力應對即將到來的桃花節，為游客提供更加優質、全面的保障服務。

　　據悉，近年來，巴宜區對標林芝改革開放先行區排頭兵，在文旅產業方面頻出新招。2024年，巴宜區接待游客量達434.82萬人次，實現旅游綜合收入40.59億元。此次“旅游場所公眾責任保險”的落地，將是巴宜區文旅領域保險險種的一次創新，也是破解部分游客維權難題的有益嘗試。