“3·15”國際消費者權益日活動現場。

　　“民有所呼，我有所應。”長期以來，西藏市場監管部門聚焦群眾關心關切食品、藥品安全問題，積極作為、履職盡責，為著力提升西藏消費環境安全度，營造市場良好氛圍，持續發揮著市場監管作用。3月15日，西藏市場監管部門開展了“3·15”國際消費者權益日系列活動，旨在進一步提高消費者維權意識，營造良好的市場消費環境，助推經濟社會健康發展。

　　隨機檢查商超餐飲店

　　發現問題當場整改或限期整改

　　“酸奶的保質期都有仔細查看嗎？進貨渠道呢？”“每天的檢查工作都要登記好，食品安全檢查每天每周每月都要做好，相關檢查也要登記好。”3月15日，在位于拉薩市城關區娘熱街道的一家超市內，拉薩市城關區市場監督管理局娘熱街道市監所執法人員正在開展食品安全檢查。

　　“你在負責肉類食品吧？平時是怎么檢查的？流程呢？這些凍肉打包前都要好好檢查、清洗干凈。打折、特價產品也要保證在保質期內。”此次檢查，執法人員以肉蛋奶、蔬菜水果等食品為檢查重點，仔細查看進貨渠道、生產日期、保質期、儲存要求等信息，嚴格檢查經營主體的證照公示、人員健康管理、進貨查驗索證索票等制度的落實情況。

　　在檢查一家超市的過程中，執法人員發現盒裝花生米沒有建立進貨查驗制度，要求經營者現場整改，并要求經營者嚴格落實食品安全主體責任，確保食品來源可追溯、質量有保障。

　　記者了解到，娘熱街道市監所隨機檢查商店、超市13家，餐飲店9家，針對檢查中發現的部分商超存在食品進貨、銷售臺賬不健全等問題，均要求經營者當場整改或限期整改，全力推動經營主體落實好主體責任。

　　檢查轄區藥店

　　全力守護群眾“藥箱子”

　　保障藥品安全，事關人民群眾身體健康和生命安全，事關經濟社會發展，事關社會和諧穩定。執法人員還隨機檢查了轄區7家藥店，切實保障人民群眾用藥安全。此次檢查緊緊圍繞藥店的營業執照、藥品經營許可證、從業人員健康證是否齊全；藥品購進渠道是否規范，是否做到票、賬、貨信息一致；處方藥是否開架銷售、是否明碼標價等情況。

　　“氧氣罐標價要公示出來，明碼標價。藥品都要分類好，臨期藥品、過期藥品要及時處理。”執法人員以此次檢查為契機，向藥品經營負責人和從業人員宣傳藥品安全相關法規知識，督促藥品經營負責人、從業人員嚴格落實藥品安全管理制度，誠實守法經營，嚴把藥品安全質量準入關。

　　藥品安全事關人民身體健康和生命安全，容不得半點馬虎，必須長期抓、反復抓。娘熱街道市監所所長范欽敏表示，將繼續以“零容忍”的態度嚴格把好藥品安全關，聚焦安全風險隱患排查，做到源頭嚴防、過程嚴管、風險嚴控，促進形成公平公正的高質量發展環境。

　　“食品安全與藥品安全是群眾最關心的問題，也是我們今天檢查的重點，檢查活動開展前，我們還聯合街道各村（居），開展了宣傳活動，引導消費者樹立科學、理性的消費觀念。接下來，我們也將持續開展食品藥品監管工作，緊盯重點區域和重點品種，加大對違法違規行為的查處力度，堅守藥品質量安全底線。”范欽敏說。

　　集中維權宣傳活動

　　推進消費維權共建共治共享

　　同時，為推進消費維權共建共治共享，營造安全放心舒心的消費環境，3月15日，由自治區市場監督管理局牽頭，自治區消費者權益保護工作相關單位與拉薩市相關單位參與，開展了以“共筑滿意消費”為主題的2025年“3·15”國際消費者權益日集中維權宣傳活動。

　　此次活動，圍繞群眾關心關注的食品、藥品、特種設備、質量計量等消費維權熱點、難點問題，各單位通過設置宣傳展示區，擺放宣傳展板，發放宣傳資料以及現場宣傳科普等形式，普及相關法律法規知識。

　　現場，相關單位還向消費者講解商品真假辨別方法，現場解答消費者疑問，及時受理消費投訴、妥善處理消費糾紛，切實做到咨詢解答快、受理投訴快、處理或者轉辦快、信息反饋快，為消費者排憂解難，把經營者與消費者的消費糾紛解決在現場，解決在萌芽狀態。

　　“這個活動特別好，我學習到了商品真假辨別的方法，更是了解了很多消費維權的知識。”此次活動得到了廣大群眾的贊許，進一步提高了廣大消費者的維權意識和自我保護能力，營造了良好的消費環境和社會氛圍。