為持續維護轄區社會秩序和諧穩定，不斷提升矛盾糾紛的掌控力、化解力、防控力，積極回應群眾期盼，一直以來，拉薩市公安局城關公安分局立足實際，緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的工作目標，聚焦十大領域、緊盯重點任務、深化情報預警、抓實基礎管控、突出重點布防，落實好“發現在早、用情服務、扎實防范、主動宣傳、依法精準”五個重點，為確保轄區社會治安局勢持續穩定創造安全穩定的環境。

　　2024年12月9日，拉薩市公安局城關公安分局納金派出所民警在摸排工作中，了解轄區某大學學生因感情破裂而引發財產糾紛。針對這個情況，納金派出所領導高度重視，安排專人聯合學校安穩處介入調解，對當事人開展工作。經過各方共同努力，雙方愿意簽訂和解協議，及時消除了潛在隱患。

　　2024年12月5日，拉薩市公安局城關公安分局民警接到轄區群眾增某求助稱：有車主將其車輛剮蹭后逃逸，請求民警協助查找車輛。得知情況后，民警第一時間趕赴現場通知逃逸車主拉某前來處理。了解到雙方遲遲不能達成和解，民警隨即將二人帶至“甜茶館”調解室開展調解，在“甜茶”和一幫熱心群眾的幫助下，很快雙方達成和解，由拉某負責支付車輛維修全部費用。

　　2023年12月2日，拉薩市公安局城關公安分局民警在某小區開展入戶走訪發現，鄰里之間因十年前小孩被寵物咬傷一事心懷不滿而引發沖突。了解具體情況后，民警將雙方當事人帶至警務室，耐心傾聽意見，積極提出解決對策，經過長時間的努力，雙方愿意拋開成見、放下執念，當場握手言和，決定今后和睦相處。

　　2023年11月26日，由于轄區內一小孩貪玩，不慎用石頭將停放車輛擋風玻璃砸壞，車主與小孩家長因賠償金額和責任劃定引發糾紛。拉薩市公安局城關公安分局民警調取周邊監控視頻了解情況后，耐心勸解雙方，開展普法宣傳，并進行責任劃定，雙方最終達成和解，由小孩家長承擔維修費用。

　　這一個個矛盾糾紛成功化解的案例，正是城關公安分局不斷提升矛盾糾紛的掌控力、化解力、防控力的具體體現。記者了解到，在化解矛盾糾紛過程中，城關公安分局始終堅持“源頭治理、排查調處、集體會商”三個環節，牢固樹立“預防走在排查前、排查走在調解前、調解走在激化前”的工作理念，在先期摸排、情報搜集、預警防范上做好排查先行。同時，始終堅持從當事人的角度考慮問題、從當事人的立場看待問題、從當事人的難處把握分寸，不斷提升“分析研判、防控穩控、化解調處”三種能力，以主動溝通贏取人心、以上門服務獲取信任、以排憂解難換取支持。今年8月份以來，城關公安分局摸排掌握鄰里糾紛、感情糾紛、勞資糾紛、經濟糾紛等民間易發糾紛300余起；通過主動溝通、積極協調、上門服務等方式服務矛盾糾紛涉及人員170余人次。

　　為提升轄區群眾法律意識，城關公安分局堅持把開展矛盾糾紛排查化解與法治宣傳教育結合起來、把依法維護合法權益與嚴厲打擊違法行為結合起來，通過設置宣傳點、擺放宣傳展板、發放宣傳資料，耐心細致解答群眾咨詢、聽取意見和建議，引導群眾要通過合法途徑維護自己的正當權益。此外，在防范化解風險、調解矛盾糾紛中，城關公安分局還樹立以化解“小矛盾”力促“大平安”的思想認識，主動對接協調拉薩市公安局指揮中心、12345、人社以及其他責任主體單位，靈活采取多元化矛盾糾紛化解措施，因人而異、因情施策，強化溝通交流，建立“一事一檔”，有效預防和減少了矛盾糾紛的發生。

　　案小事不小，個案有民生。一直以來，城關公安分局堅持用心辦“小案”，守好為民“大情懷”，有效化解矛盾糾紛，全力筑牢平安基石，收獲了廣大群眾的信任和支持。下一步，城關公安分局將始終把徹底化解矛盾糾紛作為根本目標，嚴抓風險隱患排查，積極推進矛盾糾紛化解跟蹤回訪機制，把普法宣傳工作貫穿于矛盾糾紛化解全過程，堅持守好“安全關”撐起“平安傘”，全力維護轄區社會治安秩序持續平安穩定。