記者從西藏自治區山南市醫保局了解到，今年以來，山南市引進醫保自助服務終端，在市醫療保障局和乃東區農行兩處人流量密集地點設立“24小時醫保自助服務廳”。截至目前，山南市12個縣（區）已經安裝并投入使用醫保自助服務一體機，全市覆蓋率達100％。

　　在瓊結縣青瓦達孜廣場醫保自助服務一體機旁，工作人員正在為前來辦理醫保業務的群眾講解醫保自助服務機的操作方法，引導居民根據個人需求正確使用機器。“自從有了醫保自助服務一體機，不用專門等到工作日去服務大廳辦理，只要拿上身份證什么時間都可以過來，不僅方便，操作也簡單。”居民白瑪卓嘎說。

　　記者在現場看到，新投用的醫保自助服務一體機是功能全面的醫保自助服務終端，旁邊還放置了免洗洗手液、醫保政策宣傳書，墻上張貼著醫保自助服務一體機的操作步驟和市醫保局公眾號二維碼等。服務區內還安裝了空調，無論是夏日還是寒冬，辦事群眾都能夠在舒適的環境中自助辦理業務。

　　“下一步，我們將繼續聚焦群眾關心的醫保身邊事，努力提高醫保服務的便捷性和智能化水平。”山南市醫療保障局醫保中心主任索朗群宗說。