拉薩將嚴查網售假冒偽劣用品等行為

　　發現違法違規行為將從嚴從重從快處罰

　　近期，網購、團購成了不少家庭的重要選擇，其中，一些商家也推出了不少套餐商品。為更好地維護消費者合法權益，營造規范有序的市場交易秩序，根據《電子商務法》《消費者權益保護法》《價格法》等規定，拉薩市市場監管局對開展線上經營的企業和個體工商戶發布以下提示。

　　嚴禁銷售不符合保障人身、財產安全要求的商品和假冒偽劣、侵權商品。嚴格按照有關防疫要求對銷售的商品進行消殺、存儲、運輸，并采取措施保障物流運送期間商品(特別是生鮮食品)的安全和質量。

　　嚴禁借疫情防控之機囤積居奇、捏造散布漲價信息、串通漲價、哄抬價格。銷售商品應標明商品品名、規格型號、產地、計價單位、銷售單價、等級、質地等；套餐商品除標示總價外，應當分別標明套餐商品內各商品的名稱、銷售單價、數量（凈含量）等，套餐商品總價不得高于各商品銷售價格之和；嚴禁價外加價、收取未予標明的費用。

　　嚴禁任意取消訂單、隨意更換商品，確保依法按約履行配送貨義務。確因臨時短缺、物流供應困難等原因造成不能按時交付、更換商品、取消訂單的，必須在發貨前及時告知消費者相關情況，并提供退單、退款、補差價等選擇，切實保障消費者知情權、選擇權。

　　嚴禁違背消費者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。未經消費者同意，不得搭售其他商品或服務，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。

　　嚴禁外賣送餐員在為客戶代買、配送商品過程中，借機通過收取高額跑腿費、代購物資坐地起價的方式，哄抬價格。嚴格組織外賣送餐員落實疫情防控要求，及時提供口罩、消毒水等防疫物資。

　　餐飲外賣商家應嚴格保障食品安全，做好食源控制，做到票證記錄齊全，嚴禁售賣過期食品。堅持做好衛生清潔消毒管理。提倡外賣食安封簽。

　　切實履行網購、團購平臺主體責任和社會責任。嚴格落實主體審核和信息公示義務，加大對疫情相關商品信息的核驗復核，及時向屬地監管部門報告平臺內發現的違法違規行為，積極協助監管部門開展調查。

　　妥善化解網絡消費糾紛。暢通消費者投訴渠道，及時受理、高效處理投訴，協助消費者維護合法權益。

　　拉薩市各級市場監管部門對發現通過網絡哄抬商品價格、囤積居奇、虛假宣傳、不正當競爭、網售假冒偽劣防疫用品和生活必需品、侵害消費者權益、觸犯食品安全法規等違法違規行為，將依法從嚴從重從快查處。涉嫌違法犯罪的，將及時移送司法機關處理。