2011年，京東第一次在西藏建設(shè)自營配送站，開通中小件配送服務(wù)；

　　2015年，京東物流正式啟動了西藏地區(qū)大件配送業(yè)務(wù)，第一臺送進西藏的冰箱走了11天；

　　2017年5月25日，京東物流在西藏的倉儲物流園區(qū)正式投入運營，西藏首次實現(xiàn)電商配送“當日達”。這也是西藏第一個電商企業(yè)專有物流園區(qū)，到2020年12月，該園區(qū)升級擴容為西藏自治區(qū)公共物流倉儲配送中心，實現(xiàn)了80%的商品本地發(fā)貨，“當日達”覆蓋范圍進一步擴大；

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　　京東物流配送發(fā)展歷程，是西藏大力發(fā)展電子商務(wù)的真實寫照。十年來，西藏電子商務(wù)發(fā)展迅猛，實現(xiàn)了從無到有，正在向優(yōu)邁進。數(shù)據(jù)顯示，2021年，全區(qū)網(wǎng)上零售額實現(xiàn)189.7億元，是2015年的45倍，增速位居全國前列。今年僅“雙十一”購物節(jié)，全區(qū)網(wǎng)上零售額實現(xiàn)18.8億元，同比增長29.8%。

　　電子商務(wù)快速發(fā)展得益于政務(wù)服務(wù)的不斷優(yōu)化。十年里，西藏在直播電商領(lǐng)域出臺了《西藏自治區(qū)商務(wù)廳關(guān)于促進西藏直播電商發(fā)展的意見》，在農(nóng)村電商領(lǐng)域制定了《西藏自治區(qū)電子商務(wù)進農(nóng)村工作指引》。自治區(qū)扶貧辦、區(qū)財政廳等共同印發(fā)了《西藏自治區(qū)電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范整區(qū)推進工作方案》《西藏自治區(qū)電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范整區(qū)推進項目資金管理辦法》等，進一步優(yōu)化制度環(huán)境。在電子商務(wù)建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)標準等方面，下發(fā)了《自治區(qū)商務(wù)廳關(guān)于要求對電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目專項資金進行跟蹤審計的通知》《西藏自治區(qū)電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目監(jiān)管工作方案》等，初步形成多渠道、多層次支持電商發(fā)展的政策體系。

　　火車跑得快，全靠車頭帶。十年來，在政府和市場的推動下，知名電商企業(yè)紛紛進藏，自治區(qū)人民政府與京東集團簽署“互聯(lián)網(wǎng)+”全面戰(zhàn)略合作框架協(xié)議；商務(wù)廳與順豐速運集團簽署“互聯(lián)網(wǎng)+物流”全面戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，順豐貨機每周在拉薩和成都之間往返飛行5次；蘇寧智慧物流落戶拉薩，配送網(wǎng)點和售后網(wǎng)絡(luò)也將逐步覆蓋全區(qū)。目前，京東、順豐等快遞企業(yè)布點到全區(qū)各縣和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋城鄉(xiāng)的電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)初步建成。

　　本地電子商務(wù)發(fā)展活力有效激發(fā)，拉薩市百貨大樓、百益超市、格拉丹東超市、萬達廣場等先后開展線上銷售業(yè)務(wù)，推動線下實體經(jīng)營向線下線上融合營銷轉(zhuǎn)變。西藏冰川礦泉水5100、西藏金哈達羊絨制品、西藏天知生物、牦牛乳業(yè)、奇圣土特產(chǎn)等生產(chǎn)制造企業(yè)，加快電子化步伐，或是搭建網(wǎng)上購物平臺，或與第三方電商平臺合作，努力實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。

　　“現(xiàn)在，我們在家里就可以把松茸賣出去，這在以前是做夢都想不到的好事。”林芝市工布江達縣巴河鎮(zhèn)村民卓瑪央宗這樣說，今年，依靠電商直播平臺，卓瑪央宗不但很快就賣光了自家采集的松茸，還幫鄉(xiāng)親們賣了不少。

　　十年前，在西藏工作生活的人們，在網(wǎng)上買東西很少能夠包郵。現(xiàn)在，網(wǎng)上包郵的快遞已經(jīng)能送達部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　依托國家支持的電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目，西藏建成自治區(qū)級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、電子商務(wù)科技孵化園、自治區(qū)級電商公服中心、物流倉儲配送中心，地市級電商公服中心、物流倉儲配送中心各3個，74個縣級電商公服中心，1090個鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點。

　　隨著西藏電子商務(wù)的快速發(fā)展，農(nóng)牧民參與農(nóng)村電子商務(wù)的熱情不斷高漲。西藏農(nóng)村電子商務(wù)逐漸呈現(xiàn)出向政府、企業(yè)和行業(yè)組織多層次合作、集群式發(fā)展轉(zhuǎn)變，政府推動力量明顯。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅2021年，全區(qū)各類電商直播場次2000余場，圍觀人數(shù)達6000萬人次，商品銷售額3000余萬元。與此同時，西藏加大了電商人才培訓(xùn)力度，累計培訓(xùn)電商人才6萬余人次，全區(qū)網(wǎng)商總數(shù)達3.5萬家，應(yīng)用型網(wǎng)商占網(wǎng)商總數(shù)的97.84%。

　　“現(xiàn)在的西藏跟以前不一樣啦！”網(wǎng)紅“西藏拉姆”笑著說，在抖音短視頻社交平臺上，她分享自己在農(nóng)牧區(qū)的生活日常，也直播帶貨，幫鄉(xiāng)親們售賣酥油等土特產(chǎn)，收獲了100多萬粉絲。直播過程中，不了解西藏的粉絲會問：“在西藏，你吃得上蔬菜嗎？”……為了解答網(wǎng)友的疑惑，“西藏拉姆”特意拍過自家做飯的視頻。

　　十年里，電子商務(wù)如同一股浪潮，席卷高原大地，正悄然改變?nèi)藗兊墓ぷ鳌⑸罘绞剑饾u成為西藏經(jīng)濟增長新勢能，同時也增強了高原兒女的獲得感、幸福感。