圖為在拉薩火車站，旅客有序進(jìn)站。本報(bào)記者 梁秦 攝

　　自疫情發(fā)生以來，拉薩火車站、拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)迅速啟動(dòng)疫情防控應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極回應(yīng)旅客關(guān)切，全面做好安撫和服務(wù)工作，有序安排符合防疫條件的滯留旅客離藏。目前，拉薩火車站通道暢通，拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)所有進(jìn)出港航班執(zhí)飛計(jì)劃均顯示正常，大量旅客順利出藏。

　　據(jù)悉，西藏高度重視滯留旅客返程工作。8月9日，拉薩火車站進(jìn)出藏旅客列車在原來8.5對(duì)基礎(chǔ)上，增加1列拉薩至西寧間臨時(shí)旅客列車，成功疏解滯留旅客。8月8日至11日，拉薩火車站共運(yùn)輸旅客 4.7萬余人次，其中進(jìn)藏旅客1.3萬余人次，出藏旅客2.5萬余人次，區(qū)內(nèi)運(yùn)輸旅客0.9萬人次。

　　“拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，通過增加航班或?qū)⒃桨鄨?zhí)飛機(jī)型由小機(jī)型改為大機(jī)型等方式，有效緩解了拉薩出港緊張的情況。”民航西藏區(qū)局運(yùn)行管理部黨支部書記張志國說，8月8日至10日，拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)出港航班累計(jì)增加約2450個(gè)座位，截至11日，保障出港旅客4.2萬余人次。

　　據(jù)了解，拉薩火車站和拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)在做好員工疫情防控的同時(shí)，全員輪班上崗，增開售票窗口（值機(jī)柜臺(tái)）、安檢通道等，加大志愿服務(wù)力度，縮短旅客排隊(duì)等候時(shí)間；組織專人在旅客進(jìn)出站（港）過程中，提示大家保持安全間隔、做好個(gè)人防護(hù)；加大公共區(qū)域、設(shè)施的消殺力度，保障旅客安全健康出行。

　　拉薩火車站副站長多吉介紹，8月8日起，拉薩至日喀則方向列車已全部停運(yùn)，其他車次正常運(yùn)行。拉薩火車站及時(shí)增加退票窗口，結(jié)合實(shí)際延長售票工作時(shí)間，滿足因疫情停運(yùn)及晚點(diǎn)列車導(dǎo)致的旅客退票需求。8月10日，出藏列車出現(xiàn)晚點(diǎn)情況，拉薩火車站黨員突擊隊(duì)充分發(fā)揮先鋒模范作用，冷靜面對(duì)突發(fā)情況，為候車旅客免費(fèi)發(fā)放礦泉水、方便面等餐食，安撫大家情緒。

　　針對(duì)部分旅客因無法出具48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明而滯留的問題，拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)在T3航站樓開辟旅客休息區(qū)、滯留旅客夜間臨時(shí)休息區(qū)，設(shè)立航空公司服務(wù)站，為旅客提供必要的餐飲服務(wù)和機(jī)票退改簽、航班問詢服務(wù)。8月9日起，拉薩貢嘎機(jī)場(chǎng)還協(xié)調(diào)開設(shè)臨時(shí)核酸檢測(cè)點(diǎn)，從8時(shí)至20時(shí)為旅客開展核酸檢測(cè)服務(wù)。

　　來自山東的游客張女士原計(jì)劃多玩幾天，但由于疫情，不得不提前返程。“好幾個(gè)景點(diǎn)都沒去成，挺可惜的。不過按照防疫要求，離藏過程也比較順利，希望西藏人民早日戰(zhàn)勝疫情。”張女士說。