近日，記者從中國鐵路青藏集團有限公司（以下簡稱青藏集團公司）獲悉，2021年國慶黃金周期間，青藏集團公司預計發送旅客36.3萬人次，日均3.3萬人次，為應對客流高峰增開75趟臨時旅客列車，56趟西寧至門源重聯列車。

　　今年國慶黃金周運輸期限自9月28日開始至10月8日結束，共11天。預計青藏集團公司管內和直通客流同比均會明顯增長。假期管內客流主要是假期起始和結束日以西寧至格爾木、德令哈、門源間和拉薩至日喀則、林芝間的探親客流；直通客流以西寧至西安、成都、北京、上海、廣州方向的假期探親、旅游客流為主。預計客流高峰為9月30日至10月2日，10月7日至8日兩個階段。據悉，為滿足節日期間各方向客流需求，青藏集團公司于10月1日至10月7日每日增開拉薩至日喀則間Z9803/04次旅客列車。Z9804次旅客列車15：00從日喀則出發，于17：51抵達拉薩；Z9803次旅客列車9：30從拉薩出發，于12：28抵達日喀則。同時，在客流集中的西寧至成都、格爾木、德令哈、茫崖鎮等方向開行多趟臨客，其他方向采取動車組重聯、列車加掛方式增加運力，滿足旅客出行。

　　青藏集團公司管內西寧、拉薩、格爾木等車站嚴格落實疫情防控措施，嚴格執行一米線排隊，掃碼驗碼，對候車區域進行全程通風，定期消毒并做好衛生保潔，為旅客提供安全、放心的候車環境。優化旅客進出站流線，科學設置提示牌、隔離欄，防止客流對流、擁堵，保證旅客出行安全有序。根據旅客購票情況，車站將動態調整售票窗口，延長售票時間，做好列車晚點等突發情況下的退改簽工作，為旅客提供良好的購票服務。對候車區內直梯、扶梯、驗檢票閘機，安檢查危設施、電子客票設備等進行全方位檢查、維護和保養，嚴格落實逢人必檢、逢包必過、逢液必查、逢疑必問的安檢查危規定，為旅客提供安全放心的出行保障。管內各趟旅客列車積極推行“敏感、用心、用情”服務，在各列車洗漱間、廁所間放置綠植，配備芳香盒，并在各列車上配備了小藥箱、老花鏡、針線包、充電器以及防寒毯、哺乳簾、一次性耳塞等物品，以備旅客不時之需。同時餐車服務人員到車廂了解旅客用餐需求，進入車廂點餐，引導大家按照個人飲食習慣和口味合理點餐，倡導一人一菜一湯、兩人兩菜一湯、多人按人數采取“N－1”的點餐方法，并免費為旅客提供打包飯盒，營造節約糧食、杜絕浪費的氛圍。