“每天有人上門打掃衛生，自己生病了還陪著去醫院，這在以前都是不敢想的事情。”84歲的老人巴桑次仁說。目前，老人足不出戶就能享受到幸福的晚年生活。自2020年起，拉薩市以中央財政扶持開展居家和社區養老服務改革試點單位為契機，全面推進養老服務業發展，全力打造現代化高原養老城市。截至目前，拉薩市8縣（區）均已開展居家和社區養老服務改革試點工作，以老年人需求為導向，創新養老服務模式，全面提高拉薩市居家和社區老人的生活質量，實現“老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安、老有所學、老有所為”。

　　去年11月，巴桑次仁老人報名參加了拉薩市城關區潘陽社會組織。該組織是西藏自治區首個致力于服務城市社區居家養老活動的組織，服務人員每天都要到行動不便及高齡老年人家中，為老人提供“助醫、助潔、助餐、助浴、助急”五助服務。

　　巴桑次仁家住老城區蘇夏大院，兒子在外地工作。“目前，老人一日三餐都由配餐中心提供，洗衣做飯也由我們來解決。”城關區潘陽社會組織服務人員普珍介紹。

　　“截至目前，城關區3個街道辦15個社區的490位老人作為居家養老服務試點對象，均已加入居家養老服務活動。”城關區民政局負責人介紹。此外，城關區民政局居家養老服務項目完成初驗。下一步，他們會將居家養老服務的定義、內涵進一步明確和細化，真正把養老產業打造成為幸福產業。

　　今年4月，位于城關區功德林街道幸福社區的西藏首家居家養老服務站正式啟用。該服務站設有老年食堂、甜茶館、診療室、理療室、藥浴室、慈善超市等服務功能區域，受到廣大老年人的喜愛。據了解，該服務站不僅可以為老人們提供居家養老、日間照料等服務，還可提供醫療保健、護理陪伴、家政服務等。如果有行動不便的老人，他們還可以免費為老人提供居家上門服務。

　　近年來，拉薩市民政局多措并舉，通過政府購買服務的形式擴大養老工作覆蓋面，提升服務質量，確保有效供給，逐步滿足老年人多層次多樣化的養老需求，并且通過政府購買服務，建立健全老年助餐配餐服務體系，以拉薩市城關區配餐中心為依托，打造“15分鐘養老服務圈”。

　　同時，為不斷推進居家養老服務發展，拉薩市民政局扶持引進養老服務企業，培育社會組織，引導社會力量參與居家和社區養老服務，并且通過建立特殊困難老年人數據庫，對老年人基本信息和養老服務需求開展調查，重點掌握城鄉低保家庭、低收入家庭、計劃生育特殊困難家庭老年人及重殘老年人的基礎信息和服務需求。

　　此外，拉薩市以第五批中央財政支持居家和社區養老服務改革試點為契機，加快推進智慧養老，以及居家和社區養老服務信息化，滿足老年人個性化、多元化的服務需求。今年以來，拉薩市民政局積極協調江蘇省南京市建鄴區民政局，通過對接項目、實地調研、召開座談會等形式，搭建拉薩智慧養老信息系統平臺，設置養老服務指導中心。記者了解到，該平臺以建立老年人信息數據庫為基礎，以提供體征監測緊急救助、生活照料、家政服務為基本服務內容，創建呼叫中心、手機APP、微信小程序，提供線上＋線下一體化服務。