“這是我從泥石流中刨出來的全部家當，請你們一定幫幫我。”近日，中國農業銀行四川省分行康定大渡河支行(以下簡稱康定大渡河支行)迎來了一位特殊的客人——鄧先生。他帶著一袋沉甸甸的現金來到了康定大渡河支行尋求幫助，希望銀行能將鈔票修復好。

鄧先生帶著鈔票來到銀行網點。康定大渡河支行 供圖

　　8月3日凌晨，四川省甘孜州康定市姑咱鎮日地村突發山洪泥石流災害，給當地居民的生產生活帶來重大損失。鄧先生存放的現金不幸被浸泡在泥水中，雖經他及時搶救，“刨”出了10.82萬元，但這些鈔票大都被浸泡損壞。

　　康定大渡河支行了解情況后，一邊安撫鄧先生情緒，一邊立即為他開通了綠色通道，啟動特殊服務流程，網點負責人帶領團隊隨即開始錢幣清理工作。網點員工對所有受損鈔票進行了真偽鑒定，確保每一張鈔票的真實性。隨后，小心翼翼地對鈔票進行晾干與整理，盡量恢復其原有面貌。

網點員工清理受損鈔票。康定大渡河支行 供圖

　　經過數小時的清理工作，網點員工將鄧先生的10.82萬元受損人民幣全部清理完畢，并將這筆存款成功存入鄧先生的賬戶中。“雖遭災害仍讓我心有余悸，但銀行的服務真的很暖心，有了這筆資金，我更堅定了恢復正常生產生活的信心。”鄧先生眼含淚水激動地說道。

　　據康定大渡河支行網點負責人介紹，泥石流災害發生后，州(市)農行兩級緊急聯動，從瀘定縣跨區域武裝押運調入現金和重要憑證到康定大渡河支行，確保姑咱鎮金融服務穩定。另一方面，銀行也開通了已故人員家庭現金支取簡易流程綠色通道，以及殘破人民幣調換、存取綠色通道，確保受災家庭資金支付便捷。