“今年以來，我們已辦理5.5萬余張學生團體票。”近日，青藏集團公司客貨管理部客票所所長陳永杰介紹。“多年來，青藏集團公司持續為西藏和青海兩省區學生在春運、暑運等出行高峰集中辦理團體票，服務學生乘車求學，始終是我們的一項重要任務。” 

圖為學生在拉薩站檢票進站 攝影：武春燕 

　　據介紹，青藏集團公司安排專人與地方教育、公安等部門對接，建立常態化溝通協調機制，合理調配運力，優化列車席位，設置獨立候車區和檢票通道，靈活調整檢票時間，安排專人全程提供引導、問詢和幫扶服務，全力保障學子出行溫馨、順暢。 

　　青藏集團公司拉薩火車站客運車間副主任央金拉姆介紹，為確保高原學子安全順利出行，鐵路工作人員做了大量細致工作。“送課上門”是其中一項——青藏集團公司會借助地方教育部門組織的大型會議，抽調業務骨干宣講鐵路出行常識和相關政策，宣傳便民利民舉措和優質服務方案。 

　　為幫助學生統一、按時從車站乘車出發，青藏集團公司拉薩站積極協調學生集結點，并開辟綠色換乘通道。同時，針對新生出行，車站增派工作人員加強引導，關注心理建設，開展防止物品遺失宣傳，確保出行無憂。 

圖為學生排隊等候上車 攝影：武春燕 

　　哈達在青藏高原寓意吉祥。央金拉姆說，每年送行，家長都會為孩子獻上哈達表達祝福。為確保乘梯安全，車站會安排專人協助學生整理行李箱和身上的哈達，于細微處傳遞真情。 

　　央金拉姆的兒子崔晨塔青今年初三，已在江蘇南通學習三年。她感慨說，得益于國家的好政策及交通條件的改善，高原孩子有機會走出家鄉，看到更廣闊的世界，享受更優質的教育資源。 

　　“冬天有暖氣，夏天有空調，工作人員還會經常巡視車廂、調節溫度、打掃衛生，乘車體驗非常好。”崔晨塔青說，火車上的求學路將會成為自己寶貴的人生經歷。 

　　今年八月，拉薩火車站站前廣場改造完成并投入使用，旅客進站檢票和候車流線更加便利。今年10月1日起，隨著鐵路客運全面使用電子發票，學生出行也將更加便捷。 

　　金秋九月，青藏鐵路西寧站同樣暖意融融——車站工作人員在公鐵接駁通道主動引導，協助學生有序安檢、提拿沉重行李；登車前，與列車長仔細核對信息，實現無縫銜接。從進站到上車，全程體驗到了細致、溫暖的服務，最終安全準時啟程。 

　　青海省教育廳民教處工作人員趙勤介紹，今年8月至今，青海省已有5400名學生乘坐火車異地求學，青藏集團公司細致周到服務，讓學生安心、家長放心。（中國西藏網 記者/賈華加）