不久前，一名90后外賣小哥的“年度視頻日記”走紅網(wǎng)絡，點贊量超1000萬。他以頭盔第一視角拍攝，將送餐路上的點點滴滴剪輯成合集。讓網(wǎng)友共鳴的，不只是他樂觀向上的生活態(tài)度，還有升騰的煙火氣和城市角落的溫暖瞬間。

　　外賣小哥正是8400多萬新就業(yè)形態(tài)勞動者中的一員。這幾年，他們的急難愁盼受到廣泛關(guān)注。比如，不少人長期奔波在路上，安全風險、休息權(quán)益怎么保障？又如，不同于傳統(tǒng)勞動關(guān)系，靈活就業(yè)者的養(yǎng)老、醫(yī)保等社保如何覆蓋？可以說，加快填補新就業(yè)群體關(guān)心的“空白”，既是促進平臺經(jīng)濟健康發(fā)展的重要手段，也是樹立和踐行正確政績觀的務實之舉。

　　政策加速推進。從黨的十八屆五中全會首次提及“新就業(yè)形態(tài)”，到黨的二十大報告要求“加強靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障”，再到“建立健全職業(yè)傷害保障制度”寫入“十五五”規(guī)劃建議，新就業(yè)形態(tài)勞動者保護工作一步步完善。日前，人力資源社會保障部等7部門就維護新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益，對頭部平臺企業(yè)和快遞企業(yè)開展用工行政指導。

　　實踐不斷深化。四川成都整合職工驛站、青年之家等陣地資源，打造“暖心驛站”，提供車輛維修工具、就餐專屬優(yōu)惠等服務；浙江義烏推動社區(qū)衛(wèi)生服務中心與快遞、外賣站點結(jié)對聯(lián)動，把健康服務送到“小哥”身邊；北京在多地試點“一張床、一間房”供給模式，通過新建、改建等方式，在騎手、快遞員等群體就業(yè)密集區(qū)布局保障性住房……政策的溫度延展到“看得見的變化”中，讓這些辛勤的勞動者在城市扎下根。

　　他們是串聯(lián)起城市生活鏈條的關(guān)鍵一環(huán)，理應感受到家一般的溫暖，這就需要有關(guān)部門以及平臺持續(xù)在“關(guān)鍵小事”上發(fā)力。以看似簡單的“進門”為例，騎手能不能進社區(qū)、怎么進社區(qū)，牽涉到街道、物業(yè)、住戶、騎手等多方訴求。如何尋找折中方案？一些社區(qū)的探索給出了答案：通過協(xié)商議事會“談”出最大公約數(shù)。此外，部分平臺企業(yè)也嘗試用技術(shù)手段簡化騎手的身份驗證流程，為騎手進門提速的同時，打消業(yè)主對騎手身份的顧慮。

　　城就是家，家就是城。用好新就業(yè)群體的力量，讓他們在基層治理中有更多參與感，也是一個新課題。從建立暖心空間，解決休息、充電、就餐的實際難題，到發(fā)揮他們的“社區(qū)熟人”優(yōu)勢，隨時發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助解決問題，再到選樹典型和幫助拓寬職業(yè)發(fā)展路徑……在家里要互相幫助，一起改善生活環(huán)境，共建共治共享會讓家更溫暖。

　　關(guān)愛之門正在打開，這是一扇權(quán)益保障之門，勞動關(guān)系更清晰，社保辦理更便捷；這是一扇城市關(guān)懷之門，遍布各處的驛站是他們歇腳、充電的“避風港”。曾有一位外賣小哥道出心聲：“忙碌，但心里踏實，因為知道有人關(guān)心，被人尊重。”這份踏實感，就是城市溫情最有力的注腳。