清晨，哈薩克斯坦姑娘朱爾杜茲打開手機(jī)應(yīng)用，看到不久前在中國(guó)電商平臺(tái)下單的商品物流信息更新——快遞已抵達(dá)阿斯塔納。

　　“我在拼多多和淘寶上挑了很久，最后選中這把騎士劍。”朱爾杜茲日前在接受中新社記者采訪時(shí)說，“中國(guó)電商平臺(tái)上的商品種類非常齊全，連這種小眾禮物也能找到。從下單到送達(dá)大約十來天，正好趕在新年前。”

　　朱爾杜茲的手機(jī)里，多個(gè)中國(guó)電商平臺(tái)應(yīng)用軟件排列開來。“淘寶上東西全，拼多多性價(jià)比高，不久前我還在得物買了雙運(yùn)動(dòng)鞋。”談起中國(guó)海淘，她興致頗高，演示操作也格外嫻熟：截圖心儀商品，搜圖比價(jià)，借助翻譯軟件瀏覽評(píng)價(jià)，還不時(shí)與朋友交流購物心得。

近日，哈薩克斯坦阿斯塔納，朱爾杜茲展示如何使用中國(guó)電商平臺(tái)。中新社記者 單璐 攝

　　雖然不懂中文，但長(zhǎng)期的海淘經(jīng)歷，讓朱爾杜茲熟悉了一些常見漢字的含義。“一些應(yīng)用也提供英文和俄語頁面，但信息和用戶評(píng)價(jià)沒有中文頁面豐富。”她解釋道，“像我這樣的重度用戶，反而更習(xí)慣使用中文版本。”

　　翻看朱爾杜茲的訂單記錄，自兩年多前開始海淘，她已累計(jì)下單百余件商品，涵蓋玩具、生活用品、美妝以及服飾、箱包等多個(gè)品類。

　　對(duì)阿斯塔納的年輕消費(fèi)者而言，中國(guó)海淘正在成為一種日常選擇。今年25歲的阿羅扎在阿斯塔納從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作，她同樣是中國(guó)海淘“熟手”。

　　在中國(guó)生活了6年，阿羅扎不久前回到阿斯塔納，談及中國(guó)海淘，令她印象深刻的，是中國(guó)商家的效率與服務(wù)意識(shí)。“客服幾乎是‘秒回’，有些可以直接用英語交流。遇到使用中文的客服，他們也很耐心，借助翻譯軟件同樣能實(shí)現(xiàn)順暢溝通。”

　　在海淘的過程中，阿羅扎也注意到一些細(xì)節(jié)上的變化。比如在支付環(huán)節(jié)，過去直接使用本地銀行卡付款時(shí)，有些平臺(tái)會(huì)收取一定比例的手續(xù)費(fèi)；現(xiàn)在通過綁定微信或支付寶等方式支付，在不少情況下可以減少這類費(fèi)用。這種逐漸順暢的使用體驗(yàn)，也讓她更愿意向身邊的人推薦中國(guó)電商應(yīng)用。

近日，哈薩克斯坦阿斯塔納，阿羅扎展示自己的中文購物頁面。中新社記者 單璐 攝

　　“在我的‘不懈努力’下，已經(jīng)有不少朋友開始嘗試中國(guó)海淘。”阿羅扎笑著說，“我們還會(huì)經(jīng)常交流，最近又出現(xiàn)了哪些新的中國(guó)購物應(yīng)用，哪些店鋪值得關(guān)注。”

　　阿羅扎還注意到，一些變化正在身邊悄然顯現(xiàn)：去取快遞時(shí)，貨架上來自中國(guó)的包裹越來越多；在社交媒體上，關(guān)于中國(guó)購物應(yīng)用、物流速度和支付方式的討論，也明顯多了起來。

　　中國(guó)海淘體驗(yàn)也讓阿羅扎對(duì)這個(gè)國(guó)家多了幾分期待。“等休假，我想去中國(guó)看看，有哪些好吃的好玩的，到時(shí)候提前在網(wǎng)上下單，買好東西，自己帶回來。”她笑著說。