免簽政策持續放寬、智能通關更加快捷、離境退稅全面優化……各項便利化舉措的實施，讓“中國游”熱度不斷攀升。今年以來，多地口岸出入境客流與外籍旅客占比雙升，外國游客出行半徑從北京、上海等大城市不斷延伸，追求深度的文化體驗，走進中國百姓生活。黑龍江黑河、廣西桂林、湖南張家界等地抓住機遇，因地制宜升級服務、優化細節，讓外國朋友看見一個更加多元、溫暖的中國。

　　 黑龍江黑河——

　　 便捷的通關體驗讓俄羅斯游客贊不絕口

　　雪后的黑龍江黑河銀裝素裹，俄羅斯游客亞歷山大·謝爾蓋耶維奇剛入住酒店，便用翻譯軟件向前臺詢問：“哪里能吃到地道的鍋包肉？”前臺服務人員用俄語回應，并遞上中俄雙語美食地圖。

　　據該酒店負責人介紹，自9月15日中國對俄羅斯持普通護照人員試行免簽政策以來，酒店80%以上客人為俄羅斯游客，酒店推出中俄融合早餐，前臺備有熊貓玩偶、特色水杯等伴手禮。細致周到的服務讓不少客人主動拍下視頻幫酒店做宣傳。

　　便捷的通關體驗讓俄羅斯游客贊不絕口。免簽政策實施后，76歲的斯維塔蘭娜每周跨江到黑河購物，借助公路口岸智能閘機，7秒就能通關。她說：“通關速度明顯提升，往返車票只要3000盧布（約合271元人民幣），到中國采購很劃算。”

　　黑河海關駐公路口岸辦事處主任蔣森介紹，旅檢通道部署CT機、毫米波設備、智能查驗臺等，對隨身物品智能判別，基本實現“秒速通關”。為應對客流高峰，黑河出入境邊防檢查站推出“潮汐驗放”，動態調整通道數量和開關時間。

　　黑河還升級服務俄羅斯游客的手機應用程序，加入多語種實時對話翻譯功能，內容覆蓋行前規劃、行中服務、應急保障全流程。當地聯合黑河學院開展俄語和相關文化培訓，酒店前臺、餐飲服務員、導游、交警等關鍵崗位基本掌握俄語日常用語。

　　截至10月21日，黑河口岸今年累計出入境11.3萬人次，外籍人員出入境人次同比增長82.7%；黑河機場進出港俄羅斯旅客數量同比翻一番。黑河市文化廣電和旅游局副局長魏強表示，當地還將推出鄂倫春非遺沉浸研學、寒地專業試車體驗等項目，持續優化服務，讓黑河成為中俄跨境短途游首選目的地。

　　 廣西桂林——

　　 外國游客不僅想“看”，更想“理解”

　　黃昏，來自澳大利亞的攝影師卡梅倫在廣西桂林興坪古鎮大河背村的江邊架好相機。粉紅色的晚霞鋪滿天幕，遠處漁舟泛起漣漪，江邊炊煙裊裊。“白天來時這里是繁忙的航道，沒想到此刻的景色如此震撼！”定格下美景后，卡梅倫迫不及待地將照片發到社交媒體，網友紛紛留言詢問“在哪兒”“怎么去”……隨行導游、桂林市導游協會副會長關志遠說：“小眾的點位、特殊的時間，同一條漓江也能看到不一樣的絕美景色。”

　　在臨桂區四塘鎮，一對60多歲的荷蘭夫婦在關志遠的推薦下來到田心村。漫步百年拱橋，欣賞遠處的層巒疊嶂、近處的田間風光；走進老街老巷，聽當地村民講述村里流傳的故事……“這里太美了。”夫婦倆說，“沒想到在離市區高樓大廈這么近的地方就有這樣的田園風光、保存完好的古宅，真是不虛此行！”

　　“現在，導游不僅要懂大景點，更要懂得小點位的小故事。”從事外國旅客導游工作17年的丁超鋒說，不少外籍游客一下飛機就提出“想去陽朔探洞、攀巖”“想體驗民族服飾旅拍”。丁超鋒說，有一個來自美國的三口之家在龍脊梯田聽他講壯寨文化時，主動提出想進村看看當地百姓真正的生活。丁超鋒帶他們走進相熟的村民家，圍著火塘看老人示范壯族傳統織布工藝，聽村民聊農耕習俗。臨別時他們說：“這是比參觀任何景點都更值得珍藏的時刻。”丁超鋒意識到，外國游客不僅想“看”，更想“理解”。

　　需求變，文旅政策也跟著變。桂林市文化廣電和旅游局以“進得來、玩得好、愿意再來”為目標推出相關舉措：航空口岸擴容；以“去桂林”為統一標識的海外社交媒體矩陣覆蓋五大平臺，介紹山水、美食、非遺、賽事。

　　為讓游客“玩得更深”，桂林讓山水“動起來”——不僅推出漓江徒步、鄉村騎行等項目，“遇龍河金龍巡游”“龍脊星光梯田”點亮了當地夜色。桂林市導游協會系統開展西班牙語、意大利語等培訓，鼓勵普通話導游學外語、提等級；年輕導游主動學習跨文化溝通。2025年上半年，桂林接待入境過夜游客67.45萬人次、同比增長79.7%，實現國際旅游（外匯）收入2.63億美元、同比增長82.4%。

　　 湖南張家界——

　　 “明年我們去張家界看落葉”在韓國年輕人中掀起熱潮

　　冬日的張家界，云霧在山谷中升騰，山峰在云海中聳立，蒼松翠柏若隱若現，如同一幅意境悠遠的水墨畫。韓國游客羅英熙說：“這里的景色如同仙境般美麗。在山水之間探尋不一樣的中國，我下次還來。”

　　自去年11月中國對韓國持普通護照人員試行免簽政策以來，韓國赴華游預訂量激增。張家界擁有直飛首爾、釜山、大邱等地的航班，全程只需3個多小時，許多韓國游客將張家界納入周末出行計劃。今年年初，韓國熱播電視劇中“明年我們去張家界看落葉”的經典臺詞在韓國年輕人中掀起熱潮，陪同父母來張家界觀光成為許多韓國民眾的選擇。

　　張家界市委宣傳部對外宣傳科負責人張明濤介紹，張家界加強旅游產品設計，重視與影視文化的結合，在自然景觀上疊加人文情懷，通過多渠道宣傳，引發外國游客的情感共鳴。張家界曾推出多條影視主題旅游線路，涵蓋黃石寨、金鞭溪等精品景區，為傳統旅游注入新活力。近年來，以影視文化為依托，張家界進一步打開知名度，吸引了更多外國游客。

　　數據顯示，張家界入境游客2024年增至183.06萬人次，客源地覆蓋183個國家和地區。據介紹，張家界已累計培養1187名小語種講解員，中英韓文標識在39個等級景區基本實現全覆蓋。結合韓國游客在張家界的停留時長，專營韓國市場的旅行社還推出有針對性的定制旅游產品，讓游客深度體驗張家界的山水風光和民族文化。

　　張家界還強化山水風景與時尚運動的深度關聯，開發高品質的山地極限運動產品。天門山翼裝飛行、七星山“凌云天梯”、大峽谷高空蹦極等項目，吸引不少全球極限運動愛好者前來打卡體驗。舉辦國際街舞周、國際新雜技戲劇周、越野跑世界系列賽等活動，峰林之中的潮流玩法讓張家界更加“出圈”，更多年輕外籍游客乘興而來、盡興而歸。

　　（本報通訊員于福慶參與采寫）