11月26日，關愛隊在跨部門援助站展開工作。新華社記者 陳鐸 攝

　　大埔火災牽動香港各界的心，災情發生后，香港各區關愛隊迅速匯聚各方資源力量，投入受災居民安置與后續支援工作，幫助受災居民渡過難關。

　　“火災發生時，我負責的關愛隊5分鐘內抵達現場，協助居民疏散。”香港大埔區關愛隊隊長梅少峰說，火災發生半小時內，大埔區19支關愛隊超過300名隊員趕赴現場及鄰近的廣福邨，投入支援工作。

　　據了解，全港18區設有關愛隊，通過凝聚社會資源，提供多元化關愛和支援服務。

　　梅少峰的辦公室在火災發生地宏福苑附近。他回憶，火災發生后，關愛隊到場協助居民登記失散家人信息、向親友報平安等。隨著特區政府的臨時庇護中心啟用，關愛隊前往駐守，確保即時提供協助。

　　“火災無情，人間有愛。”梅少峰說，災難面前，香港社會各界的善意如潮水般匯聚，讓人動容。

　　“很多人立即打電話來問要不要幫手，不計較遠近也不分白天黑夜，趕過來幫忙。”梅少峰說，支援期間，只要有需求，各方就迅速籌集物資并送達。

　　目前，大部分受災居民已得到初步安置，居住在特區政府提供的應急住宿單位中。截至5日上午，共有1369名受影響居民入住由民政及青年事務局協調的青年宿舍或酒店房間；另有2499名居民入住房屋局的過渡性房屋或香港房屋協會項目的房屋。

　　梅少峰說，目前大埔區19支關愛隊實行輪班制，在臨時庇護中心從凌晨0時至早晨7時值守，在過渡性房屋安置處安排全天候輪值，確保居民有需求時能及時找到人、辦成事。

　　“現在有很多居民會回到原社區看看，或者來我們在廣福邨的辦事處。”梅少峰表示，當前工作更多的是傾聽與溝通。居民經歷災難后，心理壓力一時難以緩解，我們會耐心陪他們聊天，了解他們的焦慮與實際困難，并將他們的具體需求及時轉達給相關部門。

　　“我們就在這里，確保他們知道該找誰。”梅少峰說，受災居民的居住有了保障，但對他們的支援并未停止。“居民在過渡期中還有一些現實的生活需求，我們會持續跟進，幫助他們逐步恢復正常生活。”

　　從災情突發時的緊急馳援，到安置點內的晝夜守候，再到心靈上的細致撫慰，關愛隊讓暖流持續涌動，助力受災居民渡過難關，穩步走向生活重建之路。