8月31日，為期62天的2025年鐵路暑運(yùn)落下帷幕。

　　記者9月1日從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，7月1日至8月31日，全國鐵路累計發(fā)送旅客9.43億人次，同比增長4.7%，創(chuàng)歷史同期新高。

　　——看運(yùn)行，運(yùn)力保障再提升

　　暑運(yùn)期間，鐵路部門在三季度列車運(yùn)行圖的基礎(chǔ)上，編制實(shí)行暑期運(yùn)行圖，全國鐵路日均安排開行旅客列車11330列，同比增長8%。

　　一方面，用好京哈高鐵京沈段、滬昆高鐵杭長段高標(biāo)運(yùn)行和渝廈高鐵重慶東至黔江段、重慶東站等新線、新站能力；另一方面，動態(tài)分析鐵路12306售票大數(shù)據(jù)，根據(jù)旅客出行需求靈活調(diào)整售票策略，及時增加熱門方向、區(qū)間和時段運(yùn)力投放。

　　在華中，國鐵鄭州局充分發(fā)揮“米”字形高鐵成網(wǎng)優(yōu)勢，精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”，采取加開臨客、動車組重聯(lián)等方式，加大管內(nèi)京廣高鐵、濟(jì)鄭高鐵、鄭渝高鐵等重點(diǎn)線路高鐵公交化開行力度。

　　在西北，針對暑期研學(xué)、旅游等團(tuán)體客流出行增長的情況，國鐵烏魯木齊局積極對接教育、文旅等部門，協(xié)助辦理團(tuán)體票、提供便捷進(jìn)出站、交通接駁等服務(wù)，全力滿足團(tuán)體旅客出行需求。

　　在西南，7月18日起，中老鐵路昆明與萬象間增開一對國際旅客列車。自此，昆明與萬象間每天的國際旅客列車數(shù)量增至4列，昆明站、昆明南站均有國際旅客列車始發(fā)和終到，為旅客出行提供更多選擇。暑運(yùn)期間，中老鐵路發(fā)送跨境旅客3.5萬人次。

　　——看文旅，激活消費(fèi)新動能

　　今年暑運(yùn)，“鐵旅融合”成為一大亮點(diǎn)。鐵路部門組織開行親子游、研學(xué)游、紅色游、康養(yǎng)游等各具特色的旅游列車和銀發(fā)專列，推出多種旅游計次票，串聯(lián)美食美景和人文名勝，實(shí)現(xiàn)“晝游夜行”“快旅慢游”，為旅客提供豐富的出游選擇和高品質(zhì)的旅行體驗。

　　在長三角，鐵路部門依托發(fā)達(dá)的高鐵網(wǎng)絡(luò)和公交化開行的高鐵列車，精準(zhǔn)對接賽事安排，聯(lián)合地方體育、文旅等部門，創(chuàng)新推出“蘇超”球迷專列服務(wù)。

　　在閩贛大地，國鐵南昌局圍繞“廈門+泉州+武夷山”“南昌+吉安+龍巖”“南昌+贛州+福州”等熱門線路，設(shè)計了7款旅游計次票產(chǎn)品，將閩贛兩省多個熱門旅游城市串聯(lián)起來，為旅客靈活組合行程、合理安排時間、深度游玩提供便利。

　　在西南，“高鐵游”持續(xù)火熱，川青鐵路旅客發(fā)送量一路飆升。國鐵成都局黃龍九寨站開啟“破紀(jì)錄”模式，8月10日，該站以發(fā)送旅客15230人次創(chuàng)下單日旅客發(fā)送量新高。

　　今年暑運(yùn)，萬千旅客坐著火車去感受“詩和遠(yuǎn)方”。國鐵集團(tuán)統(tǒng)計顯示，暑運(yùn)期間，全國鐵路累計開行旅游列車579列，同比增長31%，為旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新活力。

　　——看服務(wù)，出行之路更溫馨

　　增加11臺空調(diào)機(jī)組和100余部通風(fēng)機(jī)，用智能溫控系統(tǒng)將候車室溫度保持在17至22攝氏度之間……今年暑運(yùn)，作為內(nèi)蒙古最大的高鐵站，呼和浩特東站的“避暑”方式得到不少旅客點(diǎn)贊。

　　不僅是呼和浩特東站服務(wù)升級，草原鐵路沿線，豐鎮(zhèn)北高鐵站圓滿完成首個暑運(yùn)考驗。車站內(nèi)，智能服務(wù)機(jī)器人“草原豐豐”熱情迎接八方游客，旅客僅需刷身份證即可在1分鐘內(nèi)快速完成重點(diǎn)旅客接送站登記、查詢歷史記錄等服務(wù)。

　　行走旅途，如何進(jìn)一步提升旅客平安有序溫馨出行體驗？各地鐵路部門積極推出務(wù)實(shí)舉措。

　　國鐵武漢局武漢站等各大車站加強(qiáng)與公交、地鐵等地方交通部門協(xié)同聯(lián)動，共享客流信息，確保有序接駁，打通旅客出行服務(wù)“最后一公里”。國鐵蘭州局在蘭州西站、銀川站等主要樞紐站增設(shè)快速換乘通道，減少中轉(zhuǎn)時間，并在高峰時段增派工作人員引導(dǎo)，避免客流擁堵。國鐵昆明局在中老鐵路國際旅客列車上提供“絲路漫游”二維碼掃碼服務(wù)，掃碼即可獲取中、老、英三語出入境卡填記模板、老撾景點(diǎn)介紹、老撾風(fēng)土人情等資訊。