圖為任靜亮向群眾介紹發(fā)生矛盾糾紛時(shí)如何進(jìn)行“點(diǎn)單調(diào)解”來處理問題。

圖為任靜亮在鄉(xiāng)間小路上勸導(dǎo)群眾駕駛?cè)嗆嚂r(shí)戴頭盔文明安全駕駛。

　　一身洗得發(fā)白的警服、一張純樸燦爛的笑臉、手里永遠(yuǎn)抱著警務(wù)日志，他認(rèn)真工作的模樣，深深印刻在人們的腦海里。

　　每當(dāng)提起他，群眾都會(huì)豎起大拇指。他的名字，叫任靜亮。

　　自2012年參加公安工作，任靜亮先后在刑警、督察、指揮中心等多個(gè)崗位默默耕耘。2021年底，調(diào)任拉玉鄉(xiāng)派出所所長。調(diào)任后的這幾年，他依托黨建引領(lǐng)基層治理，創(chuàng)新性開展了“點(diǎn)單調(diào)解”“提包警務(wù)”“平安義警”等“以訪促防”工作機(jī)制，成為防范各類風(fēng)險(xiǎn)、化解各種難題、維護(hù)轄區(qū)安全的優(yōu)秀典型。

　　解民困，矛盾糾紛的“解鈴人”

　　拉玉鄉(xiāng)派出所管轄面積228平方公里，轄區(qū)內(nèi)有行政村5個(gè)，人口達(dá)4460人。怎樣才能充分發(fā)揮派出所基層治理的主力軍作用，維護(hù)好轄區(qū)的各項(xiàng)工作？本著為人民服務(wù)的決心，任靜亮帶領(lǐng)民（輔）警入村居、進(jìn)農(nóng)戶、走企業(yè)、訪群眾，積極探索符合實(shí)際的警務(wù)維穩(wěn)工作模式。

　　“把矛盾糾紛都推到法院去，判是能判了，可大家都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，心里的那本賬如何銷得掉？”任靜亮對(duì)同事們說，化解矛盾，關(guān)鍵還得讓老百姓從心底里“解開疙瘩”。

　　2022年6月，群眾桑某與達(dá)某因耕地歸屬問題鬧得不可開交，雙方誰都不愿退讓。正在群眾家中走訪的任靜亮聽說后，便上門了解情況。期間，相關(guān)綜治干部、村“兩委”班子成員也到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)問原委、講道理、解心結(jié)……

　　看到這個(gè)現(xiàn)象，任靜亮心中有了一個(gè)想法，為什么不把政法干警、綜治干部、五老鄉(xiāng)賢等人員力量組成一個(gè)調(diào)解團(tuán)，形成“點(diǎn)單調(diào)解”，一站式解決群眾矛盾呢？

　　在任靜亮的牽頭下，群眾之間發(fā)生矛盾糾紛時(shí)，可以通過“點(diǎn)單調(diào)解”模式，按照回避機(jī)制直接在調(diào)解員信息公示欄中點(diǎn)單，挑選矛盾雙方都信得過的“公道人”來參與調(diào)解，促進(jìn)調(diào)解過程高質(zhì)高效發(fā)展。

　　2023年12月，強(qiáng)吉村村民扎某向派出所求助，希望民警能幫助自己解決與丈夫嘎某之間的感情糾紛。

　　接到求助后，民警將兩人帶到派出所溫馨調(diào)解室認(rèn)真了解情況，并安撫雙方情緒，隨后向他們展示調(diào)解員名單，請(qǐng)他們自己選定調(diào)解員。

　　最終，調(diào)解員洛桑扎西作為本村的包村民警，結(jié)合相關(guān)政策、法律法規(guī)及雙方訴求，采取案例警示、普法宣傳教育等形式，幫助雙方達(dá)成和解。

　　扎某回憶說：“當(dāng)時(shí)我和老公的情緒都比較沖動(dòng)，在民警的調(diào)解下，我們了解了相關(guān)的義務(wù)責(zé)任，現(xiàn)在我們的家庭非常和睦。”

　　辦實(shí)事，服務(wù)群眾的“貼心人”

　　拉玉鄉(xiāng)群眾居住較為分散、交通不便，服務(wù)和管理工作面臨較多困難。

　　任靜亮主動(dòng)思謀，探索出符合實(shí)際的“提包警務(wù)”工作機(jī)制，把相關(guān)文件與材料都放進(jìn)手提包里，手提“服務(wù)窗口”積極主動(dòng)前往一線，把群眾的需求解決在家門口。

　　“以前我們辦事需要自己前往派出所，現(xiàn)在警察同志們?nèi)靸深^就過來了解我們的情況，盡心盡力幫助我們解決問題，咱們的民警真是‘亞古嘟’（藏語‘好’的意思）。”群眾扎桑感激地說。

　　為了能夠及時(shí)了解群眾訴求，任靜亮創(chuàng)辦派出所“微警務(wù)”，建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村“兩委”班子成員、網(wǎng)格員、大學(xué)生等人員的微信聯(lián)絡(luò)群。每一條相關(guān)消息他都認(rèn)真回復(fù)，以貼心服務(wù)換來群眾滿意。

　　2022年8月，拉玉鄉(xiāng)遭遇強(qiáng)降雨天氣，日瑪崗村發(fā)生洪水。任靜亮第一時(shí)間帶隊(duì)前往事發(fā)地，蹚著洪水轉(zhuǎn)移受困群眾，并幫忙搶運(yùn)物資、挨家挨戶喊話確保全部人員撤離。洪水退去后，任靜亮和戰(zhàn)友們來不及休息，又馬不停蹄投入到道路搶修與生產(chǎn)生活秩序恢復(fù)工作中。

　　轄區(qū)內(nèi)的某家企業(yè)被盜，電焊機(jī)、切割機(jī)等重要器材丟失。接到報(bào)案后，任靜亮帶隊(duì)迅速展開走訪調(diào)查，對(duì)海量視頻監(jiān)控及大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研判。困了，抹點(diǎn)風(fēng)油精；餓了，來桶方便面……經(jīng)過78小時(shí)連續(xù)奮戰(zhàn)，最終成功抓獲犯罪嫌疑人并追回全部贓物。看到企業(yè)經(jīng)營者開心地復(fù)工，任靜亮頓覺連續(xù)作戰(zhàn)的疲憊瞬間消失不見，所有的堅(jiān)守和付出都是值得的。

　　類似這樣的事情不勝枚舉，群眾達(dá)某家的老人因多種原因沒有落戶，任靜亮帶著戶籍民警追根溯源，查資料、寫證明，給老人落了戶。在任靜亮看來，與百姓打交道沒有什么訣竅，他說：“只要有一片誠心，群眾早晚看得見。”

　　強(qiáng)治理，群眾平安的“守護(hù)者”

　　將工作觸角扎根到群眾之中，才能筑牢基層平安基石。

　　任靜亮以“兩隊(duì)一室”警務(wù)機(jī)制改革為抓手，以鄉(xiāng)、村兩級(jí)管理網(wǎng)格為依托，以警務(wù)精細(xì)化管理促進(jìn)規(guī)范化運(yùn)行，形成基層警務(wù)管理與社會(huì)治理同頻共振。

　　他牽頭成立了綜合指揮室、案件辦理隊(duì)、社區(qū)警務(wù)隊(duì)，定人定崗定職責(zé)定任務(wù)，確保防范、打擊、服務(wù)、管理相互銜接補(bǔ)充，推動(dòng)建立“人在網(wǎng)中走，事在格中辦”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

　　記者了解到，近年來，拉玉鄉(xiāng)派出所依托政法“雪亮工程”，積極協(xié)調(diào)多部門大力整合資源，幫助轄區(qū)學(xué)校全部安裝了一鍵報(bào)警裝置，通過24小時(shí)防控，極大提升了打防效能和社會(huì)治安綜合治理能力。

　　任靜亮還創(chuàng)新工作模式，充分發(fā)揮群防群治力量，在全鄉(xiāng)行政村、學(xué)校、企業(yè)等地建立“平安義警”隊(duì)伍。派出所包村民警擔(dān)任組長，村干部、黨員、退伍軍人、學(xué)校教師、企業(yè)職工為義警主要力量。

　　“目前，全鄉(xiāng)義警人數(shù)已有20人，他們緊緊圍繞重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)，協(xié)助開展治安巡防、矛盾糾紛排查化解等工作。義警隊(duì)員既是戰(zhàn)斗員，也是信息員與服務(wù)員。”任靜亮介紹，自“平安義警”組建以來，已參與街面巡邏、交通秩序勸導(dǎo)、夜間巡防等事務(wù)，還開展了應(yīng)急演練12次，受理群眾求助30余起，接受群眾咨詢80余人次，解決群眾實(shí)際困難40余件。

　　基層治理上，宣傳教育尤為重要。任靜亮通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，不斷向群眾普及法律知識(shí)與維穩(wěn)常識(shí)，提高了群眾的法律意識(shí)和自我保護(hù)能力。

　　任靜亮以自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了一名警察的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，在他的帶領(lǐng)下，2023年拉玉鄉(xiāng)派出所被評(píng)為西藏第二批“楓橋式公安派出所”，2024年被評(píng)為全區(qū)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步基層黨組織示范點(diǎn)、全區(qū)優(yōu)秀公安基層單位。