圖為駐村工作隊(duì)隊(duì)員以“有獎(jiǎng)問(wèn)答”的形式向群眾宣講相關(guān)政策。

圖為駐村工作隊(duì)隊(duì)員與群眾一起疏通道路。 圖/文 記者 武沛濤

　　翻越4090米，用腳步繪出“民情地圖”

　　在山南市扎囊縣的高山峽谷中，扎其鄉(xiāng)羊加村的山路蜿蜒如帶，4090米的海拔刻著稀薄的氧氣，也印著一串特殊的足跡。

　　山南市市場(chǎng)監(jiān)管局第十四批駐羊加村工作隊(duì)用一百天的時(shí)間，以腳步丈量村莊的每一寸土地，用實(shí)干焐熱農(nóng)牧民的心窩——這場(chǎng)百日走村入戶大調(diào)研，不僅走遍了全村125戶人家，也讓為民服務(wù)的初心理念在群眾心里扎下了根。

　　前往羊加村的路，給駐村干部們留下了深刻的印象。“不是在爬坡，就是在下坡”，隊(duì)員們常笑著調(diào)侃。這個(gè)散落在陡峭山坡上的村莊，農(nóng)牧民的房子如星星般點(diǎn)綴在山間，最遠(yuǎn)的一戶，單程就要走一個(gè)小時(shí)的山路。

　　開展走訪工作中，駐村工作隊(duì)把全村劃分成兩個(gè)片區(qū)，兩組隊(duì)員揣著磨出毛邊的調(diào)研登記本與印有聯(lián)系方式的便民服務(wù)卡，挨家挨戶叩開每一戶農(nóng)牧民群眾的家門，并把他們的每一件急事難事都記錄下來(lái)。

　　78歲的塔青老人坐在炕頭，布滿老繭的雙手緊緊攥著駐村工作隊(duì)隊(duì)員的手，為在場(chǎng)的人們講述起從舊西藏的苦日子到如今的新生活，老人紅著眼眶感慨道：“共產(chǎn)黨就是活菩薩！”這句話讓大家無(wú)不感動(dòng)到眼眶發(fā)熱。在喪夫獨(dú)居的央金措姆老人家，隊(duì)員們沒(méi)有說(shuō)太多安慰的話，只是俯身為老人掖了掖被角，給了她一個(gè)踏實(shí)溫暖的擁抱，靜靜地聽她絮絮叨叨講述著對(duì)丈夫的思念。

　　讓“牢騷”變清單，把小事辦到心坎里

　　走訪調(diào)研的三個(gè)多月里，隊(duì)員們的筆記本里記滿了帶著泥土氣息的心聲：“年輕人出去后不經(jīng)常回來(lái)”“地里的莊稼又被鹿啃了”“最近幾天家里面斷水了”……這些看似零散的“牢騷”，被隊(duì)員們一一分類建檔，成為駐村工作隊(duì)辦實(shí)事的“指南針”。

　　“隊(duì)長(zhǎng)，可以幫我打印一份孩子的試題嗎？”“不好意思，打擾啦，李老師，我家電視沒(méi)畫面了”……電話那頭的聲音里，藏著沉甸甸的信任。隊(duì)員們的手機(jī)號(hào)碼，早已成了村里群眾的“24小時(shí)服務(wù)熱線”。

　　隊(duì)員們把為民服務(wù)的承諾，化作了一件件看得見、摸得著的暖心實(shí)事。養(yǎng)殖大戶旺杰曾為合作社辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照而愁得睡不著覺(jué)，隊(duì)員們帶著他跑部門、填材料，沒(méi)多久就辦妥了。拿到證件那天，旺杰捧著潔白的哈達(dá)獻(xiàn)給駐村工作隊(duì)隊(duì)員們，哽咽著說(shuō)：“你們?yōu)槲肄k事，比我自家人還要上心呦！”

　　村民其米次旺、仁增白瑪兩家的醫(yī)療賬單堆成了小山，駐村工作隊(duì)協(xié)調(diào)民政部門、對(duì)接醫(yī)保部門，很快把臨時(shí)救助金送到了他們手上。深夜里，次仁家突然停電了，隊(duì)員們打著手電筒深一腳淺一腳摸索著排查電路故障，直到燈光重新亮起，才有人發(fā)現(xiàn)自己手上被劃了道口子。為了劃定草原修復(fù)項(xiàng)目的邊界，隊(duì)員們跟著群眾翻山溝、蹚小河，累了就掬起一捧山泉水洗把臉，餓了就啃幾口糌粑，從晨光熹微忙到星月滿天……這些看似瑣碎的小事，對(duì)群眾來(lái)講都是大事。“咱們的干部讓我們有啥難處都說(shuō)出來(lái)，并盡心盡力幫我們辦理。”村民紛紛豎起大拇指，樸實(shí)的話語(yǔ)里涵蓋著對(duì)駐村工作隊(duì)的最佳褒獎(jiǎng)。

　　調(diào)研只是起點(diǎn)，留下項(xiàng)目更留下隊(duì)伍

　　調(diào)研不是終點(diǎn)，而是為羊加村鋪就發(fā)展路的起點(diǎn)。村委會(huì)的燈光常常亮到深夜，隊(duì)員們把收集到的100多條意見建議，逐條變成鄉(xiāng)村振興的具體方案。

　　“落實(shí)政策不能只是空洞的話語(yǔ)，要變成實(shí)打?qū)嵶屓罕娔芮猩砀惺艿降拇嬖凇！标?duì)員們是這么說(shuō)的，也是這么做的。他們?cè)谔镩g地頭、村居庭院開展宣講政策小課堂。“種一畝良種青稞能多拿200元”“主動(dòng)參加技能培訓(xùn)不僅管吃還會(huì)發(fā)放補(bǔ)助”……這些通俗易懂的解讀，把鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接、產(chǎn)業(yè)扶持的相關(guān)政策講得明明白白，讓群眾聽得進(jìn)去、記在心里。

　　面對(duì)在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，隊(duì)員們四處奔走對(duì)接資源：從派出單位爭(zhēng)取15萬(wàn)元建起農(nóng)田防護(hù)網(wǎng)，擋住了啃食莊稼的野生動(dòng)物；協(xié)調(diào)500多萬(wàn)元推進(jìn)草原生態(tài)修復(fù)，退化的草場(chǎng)正慢慢蛻變回青綠色；投入0.9萬(wàn)元改造飲水管線，如今村民擰開水龍頭就有清水流出；一次次對(duì)接交通、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門，推動(dòng)解決群眾過(guò)河難、蓄水池滲漏等問(wèn)題。更值得一提的是，駐村工作隊(duì)協(xié)助村“兩委”篩選出本地11名黨性強(qiáng)、有文化、肯干事的黨員作為后備力量。“不僅要留下項(xiàng)目，更要留下帶不走的隊(duì)伍”，他們的話語(yǔ)里，藏著對(duì)羊加村長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的考量。

　　“百日調(diào)研時(shí)光里，隊(duì)員們曬黑了臉頰，磨破了鞋底，卻收獲了最珍貴的禮物——群眾無(wú)比堅(jiān)定的信任。群眾的需求很簡(jiǎn)單，就是想看病方便、出行便捷、錢包能鼓起來(lái)。”駐村工作隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為“施工圖”，在鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接、壯大村集體經(jīng)濟(jì)、改善人居環(huán)境上持續(xù)發(fā)力，讓羊加村的山更青、水更甜，讓群眾臉上的笑容像高原的陽(yáng)光一樣燦爛。