消費(fèi)者正在選購商品。文/圖 記者 譚瑞華

　　今年“五一”假期，全區(qū)商務(wù)部門認(rèn)真落實(shí)國家和自治區(qū)關(guān)于提振消費(fèi)的決策部署，聚焦節(jié)日消費(fèi)熱點(diǎn)，豐富消費(fèi)市場供給，多措并舉激發(fā)消費(fèi)市場活力。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，節(jié)日期間，全區(qū)消費(fèi)市場持續(xù)升溫、活力不斷釋放，43家重點(diǎn)監(jiān)測商貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額1307.78萬元，同比增長6%。其中，23家餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入172.22萬元，同比增長1.4%；20家零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額1135.56萬元，同比增長6.7%。

　　政策“組合拳”激活市場引擎，消費(fèi)數(shù)據(jù)飄紅

　　“五一”假期首日，拉薩八廓街旁的商超電子屏實(shí)時跳動著消費(fèi)數(shù)據(jù)。西藏商務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)監(jiān)測的43家商貿(mào)企業(yè)正如火如荼地運(yùn)轉(zhuǎn)，收銀臺前排隊結(jié)賬的人群絡(luò)繹不絕。“嘀——”隨著掃碼槍的清脆聲響，一筆筆交易快速完成。數(shù)據(jù)顯示，節(jié)日期間，這些企業(yè)累計銷售額1307.78萬元，同比增長6%，其中23家餐飲門店飄出陣陣飯香，20家零售店鋪貨架補(bǔ)貨頻繁，分別實(shí)現(xiàn)172.22萬元和1135.56萬元銷售額。

　　自治區(qū)商務(wù)廳市場體系建設(shè)處處長楊占輝介紹：“為保障‘五一’假期消費(fèi)市場繁榮穩(wěn)定，我們做了大量工作。在抓統(tǒng)籌、強(qiáng)調(diào)度方面，全區(qū)各級商務(wù)部門高度重視節(jié)日促消費(fèi)工作，緊盯重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域，提前謀劃‘五一’假期促消費(fèi)工作，聯(lián)動文旅、體育、住建等相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、商業(yè)綜合體等，多措并舉、同向發(fā)力，強(qiáng)化統(tǒng)籌調(diào)度和監(jiān)測預(yù)警，凝聚全域協(xié)同促消費(fèi)工作合力。”

　　“在政策和服務(wù)層面，‘五一’假期前夕，地（市）商務(wù)部門因地制宜密集推出餐飲、商超、服裝、成品油、高原農(nóng)特產(chǎn)、汽車等各領(lǐng)域促消費(fèi)政策，持續(xù)開展‘幸福西藏·惠享生活’系列活動。依托數(shù)字平臺，通過發(fā)放消費(fèi)券、商家折扣和企業(yè)讓利等方式，全方位滿足消費(fèi)者在購物、旅游、休閑等方面的需求，有效提振了消費(fèi)信心。”楊占輝補(bǔ)充道。

　　此外，西藏充分把握“五一”假期消費(fèi)旺盛有利時機(jī)，開展汽車、家電等消費(fèi)品以舊換新活動。截至目前，全區(qū)近1500家企業(yè)參與消費(fèi)品以舊換新活動，總銷售量突破12萬件，累計使用補(bǔ)貼資金10204萬元，帶動銷售額6.2億元。僅拉薩市就使用以舊換新補(bǔ)貼資金5434萬元，資金使用率超90%，帶動銷售額3.6億元，節(jié)日居民“煥新”氛圍愈發(fā)濃厚。

　　多元場景點(diǎn)燃消費(fèi)熱情，體驗(yàn)感拉滿

　　在拉薩“幸福城關(guān)·嗨購五一”商品展銷活動現(xiàn)場，市民張先生開心地說：“這次‘五一’假期出來逛，收獲特別大。不僅在展銷會上買到了心儀的商品，還參與了各種有趣的活動。政府發(fā)放的消費(fèi)券讓購物更實(shí)惠，像我買了一臺新冰箱，用了消費(fèi)券和以舊換新補(bǔ)貼，省了不少錢。這種消費(fèi)體驗(yàn)太棒了，希望以后能多舉辦這樣的活動！”

　　布達(dá)拉宮腳下的餐飲街同樣熱鬧非凡。王老板的藏餐館后廚蒸汽升騰，服務(wù)員端著牦牛肉火鍋穿梭于滿座的餐桌間。“政府補(bǔ)貼政策一出，本地老顧客和外地游客擠爆了！”他一邊核對訂單，一邊展示手機(jī)里翻了三倍的流水記錄。“一方面是游客增多，另一方面政府推出的餐飲補(bǔ)貼政策也吸引了不少本地顧客。我們也積極響應(yīng)，推出了一些優(yōu)惠套餐。政策帶來的紅利實(shí)實(shí)在在，希望這樣的好勢頭能延續(xù)下去，我們商家也更有干勁把服務(wù)和菜品質(zhì)量做好！”

　　為吸引更多游客，文旅等相關(guān)部門還推出旅行社人次獎補(bǔ)、包機(jī)專列旅游獎勵等一系列促消費(fèi)政策。對組織區(qū)外5人及以上旅游團(tuán)隊到拉薩旅游的旅行社，最高給予30萬元獎勵；對包機(jī)游客達(dá)到60人以上的，最高給予20萬元獎勵。同時，住建部門指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會舉辦“好房子享生活”西藏第十六屆房產(chǎn)展銷會，單套住房最高補(bǔ)貼達(dá)5萬元，成功將“五一”假期流量轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)“留量”。

　　“五一”假期前夕，拉薩市城關(guān)區(qū)商務(wù)局聯(lián)合相關(guān)平臺企業(yè)舉辦“幸福城關(guān)·嗨購五一”商品展銷活動，融合“車展+購物+娛樂”三大消費(fèi)場景，設(shè)置76個汽車展位、110個特色商品展位，以及文藝演出區(qū)、兒童游戲區(qū)、綜合抽獎區(qū)。“五一”前三天，銷售車輛1210輛，核銷政府補(bǔ)貼1094萬元，直接帶動消費(fèi)1.57億元，掀起了“五一”假期消費(fèi)新熱潮。

　　民生保障筑牢消費(fèi)底線，安心感十足

　　凌晨四點(diǎn)，拉薩市堆龍德慶區(qū)的東嘎農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場已燈火通明。市場管理員打著手電筒，跟隨貨車查驗(yàn)進(jìn)貨臺賬，仔細(xì)核對果蔬產(chǎn)地與檢疫證明，確保新鮮果蔬快速分揀上架。“我們加密了巡查頻次，這幾天白菜價格穩(wěn)中有降。”市場管理員掀開冷鏈車篷布，展示整齊碼放的肉類，白霧裹挾著冷氣撲面而來。通過產(chǎn)銷對接，本地合作社的青稞、牦牛肉直供商超，貨架補(bǔ)貨速度比平日快了兩倍，貨架間此起彼伏的補(bǔ)貨推車聲，奏響保供的節(jié)奏。

　　在各大商超，電子價簽實(shí)時更新價格，生活必需品監(jiān)測大屏上，糧油蛋奶的供需曲線如平靜湖面般平穩(wěn)延伸。消費(fèi)者央金阿姨推著滿載的購物車笑道：“豬肉還是15塊錢一斤，菜價也沒漲，還能用上滿減券！買得實(shí)惠又踏實(shí)！”而在12315消費(fèi)者投訴舉報中心，值班人員緊盯著熱線電話，隨時準(zhǔn)備處理消費(fèi)糾紛，墻上的投訴處理流程圖清晰標(biāo)注著“2小時響應(yīng)、24小時辦結(jié)”的承諾。

　　為應(yīng)對突發(fā)情況，商務(wù)部門還聯(lián)合市場監(jiān)管、交通等部門，成立應(yīng)急保障小組。在某大型超市，工作人員現(xiàn)場演示應(yīng)急補(bǔ)貨流程，一旦出現(xiàn)供應(yīng)緊張，將通過綠色通道從周邊儲備庫緊急調(diào)配物資。從田間地頭到百姓餐桌，從市場監(jiān)管到數(shù)據(jù)監(jiān)測，西藏以扎實(shí)的保供舉措，讓“五一”消費(fèi)熱潮既有熱度更有溫度，勾勒出安心消費(fèi)的堅實(shí)底色。