為迎接“五一”假期與“春假”,全面提升游客出行體驗,近日,麗水市文廣旅體局聯合市文明辦、市公安局、市市場監管局等14個市直部門統籌部署、協同發力,推出“麗水寵客10條”暖心舉措,聚焦游客停車出行、游玩咨詢、消費維權、住宿餐飲、便民服務等核心需求,用心用情禮遇八方來客。
假期期間,機關事業單位內部停車場、城市智慧停車場全部免費向游客開放。導航點位同步更新,有效解決節假日停車難、找位難問題。
全域布設暖心志愿服務驛站,覆蓋高鐵站、高速出入口、重點景區、城市文化場館等關鍵點位,配齊熱水、旅游地圖、應急藥品、共享充電寶等便民物資,常態化提供問路指引、便民咨詢等志愿服務。
城市服務力量全員聯動升級,景區、車站、商圈志愿崗全覆蓋。城管、環衛工人也經過專項培訓,變身文旅向導,隨時隨地為游客提供景點推薦、路線規劃等貼心服務。
公共交通配套同步優化,假期高峰時段加密公交運營班次,同時發起市民文明禮讓倡議,引導本地居民錯峰出行、禮讓外地車輛,以包容姿態迎接遠方游客。
在消費市場監管方面,麗水嚴守市場經營秩序,要求全市餐飲、住宿、游樂項目全面落實明碼標價制度,實現線上線下價格透明可查。相關部門將強化假日巡查監管,嚴厲打擊惡意加價、價格欺詐、缺斤少兩等違規行為,保障游客安心消費。
基礎配套服務持續提質升級,各大景區完成公廁改造提升,增設休閑休憩區域,完善母嬰室、免費Wi-Fi、通信信號等配套設施,應急保障物資全部到位。
依托文明城市底蘊,麗水市民自發踐行“讓路讓景”文明約定,以淳樸友善的城市風貌,讓游客沉浸式感受麗水溫情。
為妥善化解旅游糾紛,麗水暢通投訴維權渠道,公開旅游服務投訴熱線,嚴格落實首問負責制,實現旅游訴求快接、快處、快賠,切實維護游客合法權益。
文旅福利重磅加碼,麗水推出多重惠民禮包讓利游客。99元國有景區暢游權益卡、入住酒店贈送景區暢游券、免費領取滴滴出行券包等專屬福利同步上線;憑抵達麗水的車票、機票、高速票據可享受專屬折扣,疊加賽事消費券、文旅消費券、流量話費禮包等多重優惠,進一步降低游客出行游玩成本。
除此之外,麗水強化夜間城市管理,加大重點區域治安巡邏力度,從嚴管控餐飲衛生標準,守護游客食宿安全。游客還可在交通樞紐辦理行李寄送,輕裝上陣暢游山水,解鎖舒適便捷的假日游玩新模式。
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