“姑娘,這次我信你了!”王爺爺緊緊握著謝超的手,終于放下疑慮。
王爺爺是浙江省杭州市蕭山區育才西苑居民。夏季用電高峰即將到來,電費明顯上漲,王爺爺懷疑家中電表“跑快了”。國網杭州市蕭山區供電公司營商服務分中心計量班班長謝超接到訴求后,先后6次上門,校驗電表、更換新表,還把舊表送往實驗室與第三方機構進行檢定。
“多跑幾趟,換來用戶對公平計量的信任,值!”謝超說。為了讓王爺爺打消疑慮,她讓新舊電表同步比對,用最直觀的數據,解開了老人的心結。
今年35歲的謝超,在電能計量崗位上已堅守了10年,是大家口中最較真的“電表醫生”。
謝超所在的班組,負責蕭山區100余萬戶客戶的電表現場檢驗工作。“計量工作就是要精準。”在她看來,這份工作,必須較真。
10年間,謝超的足跡遍布變電站、企業廠房、居民樓道。“干一行,鉆一行。”謝超說,在她眼里,工作沒有“差不多”,只有“過得硬”。
近年來,隨著城市化進程加快,新建小區交付前的戶表關系驗收任務越來越重,傳統人工逐戶核對不僅耗時長、強度大,還容易出錯。面對這一難題,謝超萌生了一個想法:“如果能用機器自動核對就好了。”
沒有現成方案,謝超便帶著團隊扎進實驗室。畫草圖、改設計、寫程序,一遍一遍試驗改進。那段時間,實驗室成了她的家。
經過一年多的攻關,新建小區電力戶表關系自動驗收工具終于研制成功,驗收時間縮短至原來的18%,差錯率幾乎為零。
改良校驗儀配件、優化表箱標簽打印、組裝模擬負載裝置……作為浙江省女職工創新工作室領銜人,謝超以“每年一成果”的節奏,帶領班組不斷攻克難題,把基層工作的“麻煩事”變成提質增效的“順手事”。
擔任班組長7年,謝超深知,一個人強不算強,隊伍強才穩當。在她的帶領下,班組高質量完成20多座新建與改造變電站計量驗收、70多座變電站電表輪換,以及1萬余戶高壓客戶現場檢驗工作,獲評國家電網公司安全文化示范班組、浙江省電力公司卓越班組、全國質量信得過班組等多項榮譽。
憑借十年如一日的較真堅守、立足一線的創新突破與務實成熟的班組管理能力,謝超在2024年首屆全國“紅旗杯”班組長大賽中,從全國13萬名參賽班組長中脫穎而出,奪得電力賽道第一名。今年,她又榮獲全國五一勞動獎章。
“哪怕是為了一度電,也值得我們付出百分之百的努力。”載譽歸來,謝超繼續奔走在電力計量一線,用一股較真勁兒,為千家萬戶的安心用電保駕護航。
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